Jak postupovat při "ztraceném" nebo nedoručeném emailu

Pokud vám nebyl doručen email, který měl být doručen do vaší schránky, napište nám co nejdříve žádost o prověření přes kontaktní formuláři. V emailu uveďte tyto podrobnosti "ztraceného" emailu:

• z jaké adresy byl email odeslán
• na jakou adresu byl poslán
• přibližný čas odeslání emailu
• přes jaký SMTP server (je nastavený v emailovém klientovi jako server odchozí pošty) byl mail odeslán

Poté můžeme na mailserveru prohlédnout logy a případně zjistit, co se s mailem stalo.